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Il leader americano della biglietteria per la cultura può essere sincronizzato in diversi modi con #DIESE.

Tessitura Network è un software di biglietteria che offre una gamma di funzionalità di tipo CRM, a servizio del marketing e del mecenatismo. È uno dei più utilizzati dalle strutture culturali americane e anglofone, di tipo «not for profit».

La base di dati di Tessitura contenente informazioni strutturate su produzioni, opere, cast, contatti ecc., può essere naturalmente messa in corrispondenza con la base #DIESE.

Diversi utenti di #DIESE ci hanno parlato del loro progetto di interfaccia con Tessitura, con l'obiettivo di:

1. Inserire l'informazione una sola volta, in un unico software, per evitare dimenticanze ed errori di aggiornamento,
2. Garantire un alto livello di riservatezza per le informazioni che non sono pronte per essere rese pubbliche,
3. Pubblicare le date e le informazioni solo quando è stato convalidato / deciso.

Di seguito, due esempi di integrazioni recenti. Altri scenari sono possibili, in base alle esigenze della vostra struttura.

Royal Ballet & Opera (Londra) – Per aggiornare quotidianamente le date e le informazioni delle rappresentazioni in Tessitura

Questa opzione non richiede competenze tecniche da parte vostra. In collegamento con Tessitura, adattiamo un formato di interfaccia standard (un export XML comprensibile da Tessitura) alla vostra configurazione #DIESE.

Questo file permette alla RBO di inviare informazioni dettagliate su ogni performance:

• Programma (opere)
• Artisti sul palco (ensemble, ospiti, direttore d'orchestra...)
• Informazioni di biglietteria

L'export viene generato automaticamente ogni giorno, da #DIESE, e si integra in Tessitura. In caso di emergenza, un'opzione di trasmissione manuale permette di sincronizzare immediatamente le informazioni più recenti!

Carnegie Hall (New York) – Per distribuire i dettagli delle rappresentazioni in 3 direzioni: Tessitura, Artifax e il loro sito web

Questa opzione richiede un team informatico che possa utilizzare la nostra API REST.

Il team del Carnegie Hall ha sviluppato un primo task per recuperare i dati da #DIESE (tramite la nostra API), e un secondo task per inviare le nuove informazioni sia a Tessitura, sia ad Artifax, sia al loro sito web.

Tramite questo processo, il Carnegie Hall sincronizza una grande quantità di informazioni su ogni rappresentazione, con più rappresentazioni al giorno, tra cui:

• Il programma dettagliato (opere, compositori), con intermezzi e bis
• Gli artisti, narratori, presentatori e ospiti VIP
• Le informazioni di biglietteria

Pulsanti personalizzati in #DIESE permettono al Carnegie Hall di pubblicare le informazioni su Tessitura e/o Artifax. Le informazioni rimangono totalmente riservate, fino a quando gli utenti autorizzati non attivano l'annuncio sul loro sistema di biglietteria!

In breve

Siamo stati in grado di realizzare tutti i progetti di integrazione che ci sono stati proposti, con soluzioni standard; adattandoci sempre alle esigenze e alla configurazione #DIESE della struttura.

Interessato/a? Basta condividere con noi le vostre esigenze e i vostri obiettivi, che ci permetteranno di consigliarvi lo scenario di interfaccia più adatto.