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Der amerikanische Marktführer für Ticketing im Kulturbereich kann auf verschiedene Weise mit #DIESE synchronisiert werden.

Tessitura Network ist eine Ticketing-Software, die eine Vielzahl von CRM-Funktionen bietet, im Dienst des Marketings und des Mäzenatentums. Es ist eines der am häufigsten verwendeten Systeme von amerikanischen und englischsprachigen Kulturinstitutionen, die gemeinnützig sind.

Da die Datenbank von Tessitura strukturierte Informationen über Produktionen, Werke, Besetzungen, Kontakte usw. enthält, kann sie relativ einfach mit der #DIESE-Datenbank abgeglichen werden.

Mehrere Nutzer von #DIESE haben uns von ihren Schnittstellenprojekten mit Tessitura berichtet, mit dem Ziel:

1. Informationen nur einmal einzugeben in einer einzigen Software, um Fehler und Auslassungen bei der Aktualisierung zu vermeiden,
2. Ein hohes Maß an Vertraulichkeit für Informationen zu gewährleisten, die noch nicht veröffentlicht werden sollen,
3. Termine und Informationen erst dann zu veröffentlichen, wenn diese genehmigt/entschieden wurden.

Nachfolgend zwei Beispiele für kürzliche Integrationen. Weitere Szenarien sind je nach den Bedürfnissen Ihrer Einrichtung denkbar.

Royal Ballet & Opera (London) – Zur täglichen Aktualisierung von Terminen und Vorstellungsinformationen in Tessitura

Diese Option erfordert keine technischen Kenntnisse von Ihrer Seite. In Verbindung mit Tessitura passen wir ein Standard-Schnittstellenformat (ein von Tessitura verständlicher XML-Export) an Ihre #DIESE-Konfiguration an.

Diese Datei ermöglicht es dem RBO, detaillierte Informationen zu jeder Vorstellung zu übermitteln:

• Programm (Werke)
• Künstler auf der Bühne (Ensembles, Gäste, Dirigent*innen…)
• Ticketinformationen

Der Export wird täglich automatisch aus #DIESE generiert und in Tessitura integriert. Im Notfall ermöglicht eine manuelle Übertragungsoption die sofortige Synchronisation der neuesten Informationen!

Carnegie Hall (New York) – Zur Verteilung der Vorstellungsdetails in drei Richtungen: Tessitura, Artifax und ihre Website

Diese Option erfordert ein IT-Team, das unsere REST-API nutzen kann.

Das Team der Carnegie Hall hat eine erste Aufgabe entwickelt, um die Daten aus #DIESE (über unsere API) abzurufen, und eine zweite Aufgabe, um die neuen Informationen gleichzeitig an Tessitura, Artifax und ihre Website zu senden.

Durch dieses Verfahren synchronisiert die Carnegie Hall eine große Menge an Informationen zu jeder Vorstellung, mit mehreren Vorstellungen pro Tag, darunter:

• Das detaillierte Programm (Werke, Komponisten), mit Pausen und Zugaben
• Die Künstler, Erzähler, Moderatoren und VIP-Gäste
• Die Ticketinformationen

Individuell angepasste Schaltflächen in #DIESE ermöglichen es der Carnegie Hall, die Informationen an Tessitura und/oder Artifax zu veröffentlichen. Die Informationen bleiben völlig vertraulich, bis die autorisierten Nutzer die Veröffentlichung in ihrem Ticketing-System auslösen!

Zusammengefasst

Wir konnten alle Integrationsprojekte, die uns vorgeschlagen wurden, mit Standardlösungen realisieren; wobei wir uns stets an die Bedürfnisse und die #DIESE-Konfiguration der Einrichtung angepasst haben.

Interessiert? Sie müssen uns nur Ihre Bedürfnisse und Ziele mitteilen, damit wir Ihnen das am besten geeignete Schnittstellenszenario empfehlen können.